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办事系统full heart Housekeeper

full heart Housekeeper

五心管家

康泰团体周全奉行实行“首问义务制”及“一站式办事”办理形式,成立“产物经心、品质安心、办事专心、立场温心、回访至心”的“五心管家”全程生态办事系统,打造专业、热忱、诚信、高效的“小康徒弟”团队,实现客户、用户安心协作,全程无忧。
DEFINITION
五心级的理念与五星级的休会资深办事团队协同专业办事参谋构建专属的全程参谋式办事系统由细节到全体,从售前到售后真正实现品质安心,施工无忧。五心管家是康泰团体的专业办事团队,努力于为每个客户供给全程知心办事,包含售前计划拟定,售中装置指点,售后按期访问、掩护指点、利用进程中题目产物包退换,工程跟踪,百分百回访
办事专心
service
办事专心service
康泰五心管家承袭“用户的须要便是咱们要做的,用百分之百的办事,知足百分之一的缺乏”的办事理念,当您有办事须要,1000千米内12小时达到现场,1000千米外24小时达到现场,专业、高效、一站式办事,将利用本公司产物遭到的办事影响降到最低,让您费心!
立场温心
service
立场温心attitude
康泰以至心朴拙的立场办事用户,康泰五心管家从用户前期征询,进程跟踪备案、装置利用手艺指点、产生办事须要一直做到浅笑、详尽、歉意、至心、朴拙,实现用户利用康泰产物,享用精力愉悦!
产物经心
product
产物经心product
手艺研发支持创作发现优良产物是办事的泉源,康泰团体具有各种专利100余项, 出格研制引领行业生态进级的焦点手艺——“稳净”配方取得发现专利, 实现产物环保、节能、绿色,构建生态将来。 专业制作、手艺立企。
品质安心
quality
品质安心quality
“最好的办事是不须要办事”,这是康泰努力寻求的目标,优良品质保证是底子。康泰一直对峙“环绕环球主顾、不时改良,寻求产物零缺点”的品质目标,贯彻“产物如品德”的品质理念,周全笼盖“国际品质系统、环境系统、职业安康宁静”三系统,实行周全品质办理、全员品质办理,确保优良产物品质。
回访至心
Visit
回访至心Visit
康泰五心管家百分之百温馨回访,确保办事品质安心。实现安心协作,全程无忧!

Housekeeper Ecosphere

五心管家生态圈

客户
推销动向接洽康泰
征询康泰专业五心管家
按照客户现实环境提交开端计划
前去康泰工场停止洽商,休会生态工场
告竣买卖
疾速同一物流配送,直发施工地点
针对客户须要、工程难度、实行细节停止装置培训
施工进程中停止及时管控追踪
对终究机能测试、验收
售后保证告急抢修
延续跟踪回访办事

Service process

家装五心管家办事流程

1
德律风预定
采办康泰塑胶家装产物,并向任务职员讨取康泰“五心管家办事”办事凭据。在装置竣事后,拨打康泰400-188-9596天下办事热线,预定“五心管家办事”。
3
辨别产物真伪
小康徒弟对一切管路停止查抄,登岸公家号或官网查抄凭据肯定产物是不是正轨渠道采办,辨别真伪。
5
现场清算
试压终了后,由小康徒弟清算现场并做好响应标记,发放售后办事手册并填写康泰产物诺言卡、售后办事回执卡信息、康泰五心管家双保办事许诺等办事单。
7
讲授利用事变
由小康徒弟向客户劈面讲授管道利用事变,如:前期装修管道掩护注重事变、管道利用注重事变等。
1
德律风预定
采办康泰塑胶家装产物,并向任务职员讨取康泰“五心管家办事”办事凭据。在装置竣事后,拨打康泰400-188-9596天下办事热线,预定“五心管家办事”。
2
小康徒弟上门
由小康徒弟向客户劈面讲授管道利用事变,如:前期装修管道掩护注重事变、管道利用注重事变等。
3
辨别产物真伪
小康徒弟对一切管路停止查抄,登岸公家号或官网查抄凭据肯定产物是不是正轨渠道采办,辨别真伪。
4
标准试压
小康徒弟停止专业标准试压(一次加压→二次加压→保压不漏水),试压及格后给花费者发放售后办事卡。
5
现场清算
试压终了后,由小康徒弟清算现场并做好响应标记,发放售后办事手册并填写康泰产物诺言卡、售后办事回执卡信息、康泰五心管家双保办事许诺等办事单。
6
拍摄管路图
小康徒弟拍摄管路图,挂号客户信息。试压终了后将管路图及管道利用罕见小题目清算发送给客户,并将管路图递交公司(总经销、康泰塑胶科技团体无限公司)停止留档备份,便利二次办事。
7
讲授利用事变
由小康徒弟向客户劈面讲授管道利用事变,如:前期装修管道掩护注重事变、管道利用注重事变等。
8
德律风回访
试压办事实现后三个任务日内,“五心管家办事”客服专员对客户停止德律风回访,把管道利用罕见小题目清算奉告客户,收罗客户对“康泰五心管家办事”的倡议和反应。
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